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MAYAS S.A.S. (Making People) es una empresa compuesta por una familia de emprendedores Colombo argentinos y un grupo de inversionistas Argentinos, con una gran trayectoria en capacitación y creación de negocios en la región. Al navegar en este Sitio Web, usted está consintiendo sus Términos de Uso. Si no está de acuerdo con los mismos, usted no está autorizado para continuar navegando en este Sitio Web y deberá abandonar inmediatamente el Sitio Web.

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Las liberaciones y limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente son aplicables en la medida en que lo permita la ley.

Términos adicionales

Si alguna parte de estos Términos de Uso es invalidada o inaplicable en alguna jurisdicción, se deberá considerar que bajo tal jurisdicción se hará una reinterpretación que permita conservar lo mayormente posible las intenciones originales de dicha parte, y el resto de las condiciones de uso permanecerán en pleno vigor y efecto, y en cualquier otra jurisdicción, todos estos Términos de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto.

Podremos revisar estos Términos de Uso en cualquier momento, de manera unilateral, mediante la publicación de dichas revisiones en la sección de Términos de Uso o en cualquier otra parte de este Sitio Web. Dichas revisiones entrarán vigor después de su publicación, con excepción de que se indique de otra manera. Es responsabilidad del usuario revisar esta Página Web y ser consciente de cualquier revisión de los Términos de Uso. El continuo uso de este Sitio Web tras una modificación de los Términos de Uso, constituye la aceptación de los mismos.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MAYAS S.A.S. (Making People) en Colombia es una compañía que se encuentra comprometida con la protección de la información de carácter privado y confidencial que es obtenida dentro del giro ordinario de nuestros negocios en desarrollo de su respectivo objeto social.
Nuestras políticas y procedimientos tienen como base el marco legal mencionado precedentemente cuyo fin es la protección de la información que nos ha sido confiada, siendo nuestra intención recolectar exclusivamente aquella información que ha sido suministrada voluntariamente por nuestros Clientes, Contratistas, Proveedores, Empleados, Ex empleados y Visitantes, entre otros.
Esta información puede ser obtenida, entre otros, a través de cualquiera de los siguientes canales o medios: i) relación comercial o profesional con el respectivo Cliente, Proveedor u otros terceros; ii) relación laboral con los Empleados y Ex Empleados; iii) Aplicación a procesos de selección ; iv) Asistencia a capacitaciones, seminarios o cursos, entre otros; v) remisión de correos electrónicos solicitando información; y vi) recursos o plataformas electrónicas que utilice MAYAS S.A.S. (Making People) en Colombia, entre otros.
Debemos señalar que la información personal que se suministra, entrega o envía a MAYAS S.A.S. (Making People) en Colombia va a ser utilizada de acuerdo con la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales y el Titular así lo acepta. Es de aclarar que no se utilizarán los datos suministrados para actividades o propósitos diferentes a los aquí previstos. En todo caso, en el evento en que dicha información personal sea utilizada para otros propósitos, su utilización deberá estar amparada en alguna de las excepciones que sobre el particular prevé la normatividad o contar con la autorización expresa del Titular, las cuales se relacionan en la Sección V, literal c de la presente Política.
MAYAS S.A.S. (Making People) en Colombia de acuerdo con las disposiciones de ley y, dentro de los términos y condiciones de la presente política, adoptan e implementan un modelo de autorización Sin perjuicio de lo anterior. MAYAS S.A.S. (Making People) conserva su derecho para modificar y actualizar el formato de autorización, de conformidad con los requerimientos de Ley y las decisiones internas que se llegasen a implementar.

Ley de Protección de Datos Personales

“La autorización suministrada en el presente formulario faculta a MAYAS S.A.S. (Making People) para que dé a sus datos aquí recopilados el tratamiento señalado en la “Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales” de MAYAS S.A.S. (Making People), el cual incluye, entre otras, el envío de información promocional, así como la invitación a eventos. El titular de los datos podrá, en cualquier momento, solicitar que la información sea modificada, actualizada o retirada de las bases de datos de MAYAS S.A.S. (Making People).
Sus datos personales han sido y están siendo tratados conforme con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMAS PRESENCIALES

Medios de pago: Efectivo, tarjetas de crédito (Visa, Master Card, American Express).
Fuerza Mayor: Si por fuerza mayor debiera suspenderse, Making People desarrollará un curso similar alternativo informandolo oportunamente.

Políticas y condiciones de pago: Making People informa que no hará reembolso de dinero por el pago de una actividad de capacitación que haya, en el formato seminarios, congresos, open trainings, si el asistente o asistentes no informa máximo diez (10)días hábiles de antelación su inasistencia al mismo. El aviso deberá hacerlo por escrito mediante correo electrónico al asesor ejecutivo con quien realizó la inscripción. En caso que el plazo para modificar la inasistencia al evento haya vencido, se le cobrará parte del valor consignado por gastos administrativos (15% de la tarifa); el saldo restante (85% de la tarifa) se le cargará a favor, para redimir en cualquier otro evento en el que desee participar más adelante. Pero no se realizará ningún tipo de devolución de dinero pasada la fecha mencionada 10 días hábiles para cada programa antes mencionado. En este caso el asistente o los asistentes podrán cederle su cupo a otra persona, para lo cuál debe enviar por correo electrónico una carta autorizando a la persona que va a asistir, en dicho documento debe especificar nombre completo del asistente, número de cédula, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico.
Pagos con tarjeta débito y crédito no aplica descuento por pase corporativo, mesas corporativas, ni descuentos adicionales como el pronto pago.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMAS VIRTUALES Y ONLINE

Proceso de Inscripción

Una vez el usuario llega al sitio informativo de MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) a través de los diferentes canales abiertos y/o portales, éste se dirigirá a alguna de las categorías de los cursos y allí podrá acceder a la descripción de cada uno de los cursos disponibles. Cuando el Usuario seleccione aquél que le genere mayor interés, podrá ir al detalle del mismo y allí encontrará el botón de “COMPRAR” que lo direccionará al Portal de pago correspondiente (para los cursos virtuales será el portal de pago a través de PayU.

También tenemos la modalidad de pago a través de canje de millas LifeMiles ( Ver más abajo términos y condiciones) y transferencia Bancaria, a la cuenta correspondiente de MAYAS S.A.S

Registro y Contraseña en la plataformas de Making People o Juego del Vino.

El Usuario interesado en contratar los cursos virtuales deberá registrarse diligenciando la totalidad de los campos del formulario con información verdadera y de su propiedad. El nombre de usuario y su contraseña es personal e intransferible. El Usuario será responsable de forma exclusiva por el manejo y la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. En ese mismo sentido, será responsable de forma directa, exclusiva y excluyente por la destinación que le dé a su usuario.

El Usuario notificará de forma inmediata a MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) cuando se valide y se compruebe que su nombre de usuario y/o contraseña han sido vulnerados o que terceros ajenos se encuentran haciendo uso de esto sin su consentimiento.

MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) presume de buena fe que los datos ingresados por el Usuario en su registro al Portal corresponden a los de su propia identidad o a la de un tercero con la debida representación, en consecuencia, quienes actúen a nombre de un tercero serán responsables de la cuenta y de todas las obligaciones e implicaciones que se deriven de su uso. La verificación previa y automática que realice el titular del dominio se ceñirá estrictamente al suministro de la totalidad de la información útil, pertinente y necesaria para que los demás Usuarios tengan confiabilidad razonable sobre las transacciones que pretendan utilizar.

MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) ofrece con sus cursos virtuales una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los cursos como el Contenido relacionado para los que el Usuario ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de la plataforma virtual, de conformidad con estos Términos y Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un curso en concreto. Todos los demás usos están expresamente prohibidos salvo autorización previa y expresa de MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino). El Usuario no podrá reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso virtual o presencial, a menos que obtenga autorización previa y expresa de MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino)en este sentido.

Políticas de pago y devolución

MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) ha dispuesto el proceso de pago virtual vía Tarjeta Débito y Crédito, el cual se realizará a través de la pasarela de pago PayU. Esta pasarela estará disponible en la Ten la Plataforma de Making People y de El juego del Vino, de acuerdo al tipo de curso a realizar.

Es de pleno conocimiento y aceptación por el Usuario que el precio pagado por el curso comprende: El valor del curso expresado en pesos colombianos o un valor aproximado en dólares americanos (para lo cual se tasará el valor correspondiente en COP a la TRM de la fecha correspondiente). Las cargas tributarias propias de la operación de venta, el cual se reflejará en una factura. Cualquier carga u obligación legal aplicable, de acuerdo con las normas colombianas.

No se pueden apartar cupos, pues las herramientas de pago registran de manera automática las transacciones.

En concordancia con la Ley 1480 de 2011, el Usuario contará con cinco (5) días calendario una vez realizado el pago de su inscripción, para declinar su intención de realizar alguno de los cursos ofertados por MAYAS S.A.S Making People y El Juego del Vino, informa que no hará reembolso de dinero por el pago de una actividad de capacitación que haya, en el formato online o virtual, si el asistente o asistentes no informa máximo 5 (calendario) de antelación su inasistencia al mismo en caso de programas online. El aviso deberá hacerlo por escrito mediante correo electrónico al asesor ejecutivo con quien realizó la inscripción. En caso que el plazo para modificar la inasistencia al evento haya vencido, se le cobrará parte del valor consignado por gastos administrativos (15% de la tarifa); el saldo restante (85% de la tarifa) se le cargará a favor, para redimir en cualquier otro evento en el que desee participar más adelante. Pero no se realizará ningún tipo de devolución de dinero pasada la fecha mencionada 5 días calendario para cada programa antes mencionado. En este caso el asistente o los asistentes podrán cederle su cupo a otra persona, para lo cuál debe enviar por correo electrónico una carta autorizando a la persona que va a asistir, en dicho documento debe especificar nombre completo del asistente, número de cédula, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico.
No obstante, en el caso de los cursos virtuales, para que opere el derecho al retracto, el Usuario no podrá haber empezado a realizar el curso. Una vez iniciado el proceso de aprendizaje, no operará el derecho de retracto que contempla la ley. En cualquiera de los casos, una vez haya transcurrido dicho periodo de retracto, el Usuario no podrá solicitar la devolución de su dinero en el evento de que no quiera o no pueda participar en el curso por el cual haya pagado previamente.

Además del derecho de retracto, el Usuario podrá solicitar devolución en caso de que haya ocurrido una doble facturación durante el cobro del curso o, en su defecto, el sistema de pago haya realizado un cobro superior al valor real del curso. Todas las solicitudes de devolución que estén al margen de las situaciones aquí manifestadas serán rechazadas de plano, salvo una circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.

Para desistir en su intención de participar en el Curso por el que ya pagó, el Usuario deberá comunicarse al número (571) 304 212 7454 y allí plantear su situación concreta y, en caso de no haber superado los cinco (5) días calendario ni haber iniciado el proceso de aprendizaje en el ambiente virtual, podrá iniciar el procedimiento para hacer efectiva la devolución de su dinero enviando un correo electrónico a comercial@makingpeople.com

La devolución del dinero por motivo de alguna situación planteada anteriormente tomará hasta sesenta (60) días hábiles contados a partir del momento en el que el Usuario manifieste su deseo de cancelar y envíe a MAYAS S.A.S la documentación correspondiente para este trámite.

MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) está en total libertad de cancelar un curso online o virtual si éste no llega a un límite mínimo de inscritos. Por tal razón, MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) informará al Usuario esta decisión mínimo 12 horas antes de iniciar el curso y generará, una nueva fecha para la realización de ese curso online o viertual, sin la devolución correspondiente del dinero, quedará acredita dicho dinero, para que el participante tome el mismo curso en otra fecha o bien otro curso de igual valor, del dinero acreditado a su nombre.

MAYAS S.A.S (Making People o El Juego del vino) no recibirá dinero por concepto de pre – inscripciones ni por cualquier otro concepto que se salga de los parámetros de pago vía Tarjeta Débito / Crédito para realizar los pagos correspondientes en las plataformas de Pagos en Línea dispuestas para tal fin.

DISPOSICIONES FINALES

MAYAS S.A.S tendrá la facultad discrecional de eliminar y/o borrar contenido montado en la plataforma cuando evidencie, por su propia cuenta o a través de información de terceros, que este contraría en todo o en parte estos Términos y Condiciones, derechos de terceros, el ordenamiento jurídico de Colombia o cualquier otra norma que en virtud de tratados o instrumentos internacionales resulte vinculante. En tal situación, comunicará al Usuario titular del contenido la decisión adoptada y las razones por las cuales se procedió de tal manera. El Usuario podrá oponerse fundadamente a la actuación, presentando su queja a través de los canales de comunicación dispuestos por la plataforma.

La Plataforma se rige en todos sus actos por las leyes vigentes y aplicables en la República de Colombia. MAYAS S.A.S no asume responsabilidad alguna por el contenido que no se encuentra de acuerdo con las leyes de terceros países o a tratados o instrumentos internacionales no vinculantes para la República de Colombia.

De presentarse decisión judicial que declare la nulidad, invalidez o ineficacia de alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, ello no afectará la subsistencia y la producción de efectos jurídicos de las demás declaraciones aquí contenidas.

Cualquier interacción entre usuarios del Portal o de la plataforma, independientemente del motivo o finalidad que se hayan propuesto con ello, es de exclusiva y excluyente responsabilidad de los intervinientes. MAYAS S.A.S no será responsable civil o penalmente por los hechos que ocasionaren algún perjuicio, moral o patrimonial, que tenga como origen las interacciones entre Usuarios de la plataforma y/o del Portal. Sin perjuicio de ello, en virtud de una solicitud de autoridad competente, MAYAS S.A.S podrá suministrar información que se pueda recolectar sobre la presunta comisión de conductas punibles o hechos dañosos.

MAYAS S.A.S se exime expresamente de toda responsabilidad causada por cualquier daño y/o perjuicio sufrido por los participantes de la plataforma por: caso fortuito, errores al realizar el registro, carga de contenidos, razones de fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier otra responsabilidad que no pueda serle directamente imputable.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES REDENCION Y ACUMULACION MILLAS LIFE MILES

La acumulación y redención de millas se realiza a través de datáfonos, ya sea deslizando tu tarjeta de socio LifeMiles, digitando tu número LifeMiles o tu número de Documento de Identidad.
Si utilizas tu tarjeta de socio LifeMiles para realizar tus transacciones es indispensable que la presentes al momento de la compra.
Si utilizas tu número LifeMiles o tu número de Documento de Identidad para realizar tus transacciones es indispensable que presentes dicho documento.
Para poder realizar transacciones a través del número de Documento de Identidad es indispensable que dicho número se encuentre previamente registrado en tu perfil de LifeMiles.
Para poder redimir tus millas, deberás ingresar el PIN de tu cuenta LifeMiles en el datáfono. Puedes crear o modificar tu PIN en el perfil de tu cuenta LifeMiles.
La redención de millas se podrá realizar para pagos parciales es decir parte en Millas y parte en dinero. Las millas redondearán al dólar más cercano.
El descuento en la redención no se puede combinar con otras promociones o descuentos.
Toda acumulación de millas tendrá que realizarse en el momento de la compra de los productos o servicios, por lo que no se permiten reclamos retroactivos. Para la acumulación de millas en algunos programas entregaremos 3 LifeMiles® por cada 1 US Dolar.
La redención de millas no genera acumulación de millas.
La base sobre la que se acumula millas es el valor de la compra sin impuestos.
Para la acumulación y redención de millas si tienes alguna duda o queja te puedes contactar a nuestro whatsapp 3042127454 con Servicio al Cliente presentando el voucher que compruebe la transacción.

Para aplicar a la acreditación de millas en algunos programas de capacitación debe estar a nombre del socio LifeMiles que ingrese su cuenta en el proceso de reservación.

Por favor, espere entre 6 y 8 semanas para que sus millas de bonificación sean registradas en el número de cuenta de LifeMiles.
Después de generada la redención de millas en un Programa de capacitación no se generará devolución alguna al socio Lifemiles.
Aplican términos y condiciones generales del Programa LifeMiles así como términos adicionales aplicables a la acumulación y redención de Millas en Making People.

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